تعد شهادة الايزو عبارة عن نظام منح الشهادات يتضمن معايير الجودة الشاملة ومعايير ضمان الجودة وإدارة الجودة الشاملة وهي تصدر من منظمة التقييس الدولية.
ما هي شهادة الايزو؟
شهادة الايزو هي شهادة الجودة للمنتجات والخدمات تؤكد على الالتزام بأعلى معايير الجودة والسلامة والكفاءة.
وتعد شهادة الايزو احدى الأدوات الاستراتيجية المهمة للمؤسسات والشركات التي تسعى إلى تحسين جودة منتجاتها أو خدمتها المقدمة من أجل تعزيز ثقة العملاء والموردين.
كما يضمن الحصول على شهادة iso الامتثال لمعايير الجودة ومساعدة الشركات في تحقيق التميز في الأسواق المحلية والعالمية.
ما هي الجودة؟
يشمل تعريف الجودة مدى توافق المنتجات أو الخدمات المقدمة مع المتطلبات والشروط المحددة من جانب العملاء.
ومفهوم الجودة يشمل أيضاً تحقيق أعلى مستويات الأداء والامتثال للمعايير والمواصفات المطلوبة من أجل تلبية رغبات العملاء.
كما أن معنى الجودة هو تحقيق التنافسية داخل الأسواق المحلية والعالمية من خلال المساهمة في تحسين رضا العملاء والمستهلكين عبر القيام بتطبيق مبادئ وأدوات ادارة الجودة الشاملة.
أهمية شهادة الايزو
- تحسين الجودة من خلال تطبيق أفضل الممارسات والمعايير الدولية وتحسين جودة المنتجات والخدمات المقدمة.
- زيادة الكفاءة من خلال تحسين العمليات الداخلية وتقليل الهدر وزيادة الكفاءة التشغيلية.
- تعزيز ثقة العملاء والموردين والمستثمرين في المؤسسات والشركات الحاصلة عليها.
- تضمن الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المحلية والدولية.
- تعزيز القدرة التنافسية للمؤسسات في الأسواق المحلية والعالمية.
- تخفيض مخاطر الالتزامات القانونية والحوادث.
- تعزيز ثقافة الجودة في الشركات والمؤسسات.
أنواع شهادات الايزو
- شهادة الايزو 9001 وهي خاصة بنظام إدارة الجودة.
- شهادة الايزو 14001 وهي خاصة بنظام إدارة البيئة.
- شهادة الايزو 45001 وهي خاصة بنظام إدارة السلامة والصحة المهنية.
- شهادات أخرى مثل علامة الجودة السعودية.
خطوات إصدار شهادة الايزو
- التقييم الأولي عبر القيام بتحليل الفجوات وتحديد مدى توافق النظام الحالي مع متطلبات الايزو.
- التخطيط والتنفيذ عبر تطوير وتنفيذ خطة لتحسين العمليات والنظم لضمان تلبية متطلبات الايزو.
- التدقيق الداخلي للتحقق من توافق النظام مع معايير الجودة.
- المراجعة من قبل الجهة المانحة من خلال قيامها بتقييم النظام لإصدار شهادة iso.
- إصدار شهادة iso في حالة توافق النظام مع معايير الجودة.